10+ лет работы в компании по внедрению Биттрикс24 и разработке сайтов на 1С-Битрикс — RuMaster.
Большой опыт работы с клиентскими проектами по автоматизации бизнес-процессов, внедрению и развитию CRM, разработке и сопровождению сайтов и интернет-магазинов, различным интеграциям.
Проекты в которых я принимала непосредственное участие в качестве проектного менеджера, специалиста по настройке, администратора системы.
— Автоматизизация процесса продаж, поддержка проектного офиса (роботы, триггеры).
— Проектирование и построение воронки продаж.
— Настройка сквозной аналитики.
— Интеграция Битрикс24 с телефонией, почтой, интернет-магазинами, сайтами, 1С, внешними сервисами.
— Автоматизация генерации документов.
— Составление технических заданий для программистов.
— Настройка отчетов CRM и Задач.
Навыки по продукту Битрикс24
— Знание функционала Битрикс24 (коробка и облако).
— Администрирование и настройка модулей Битрикс24.
— CRM, смарт-процессы, автоматизация, отчеты.
— Задачи и проекты, автоматизация, отчеты.
— Структура компании и права доступа.
— Диск, хранилище файлов.
— Документы, шаблонизатор (работа с переменными).
— Настройка бизнес-процессов и роботизацией no-code по техническим заданиям или составление технических заданий для передачи интеграторам-программистам.
— Распределения ролей и прав доступа сотрудников.
— Технический аудит сайта.
— Аудит безопасности сайта.
— Администрирование модулей сайта.
— Установка и настройка модулей Маркетплейс.
— Администрирование настроек инфоблоков, работы со свойствами.
— Администрирование и настройка каталога товаров.
— Интеграция с 1С, Битрикс24 и внешними сервисами.
— Поддержание работоспособности сайта.
— Настройка модулей для интернет-магазина: эквайринг, онлайн-кассы, службы доставки.
— Массовая обработка свойств инфоблоков.
— Контент-редактор, актуализация информации.
— Составление технических заданий для разработчиков на доработки, калькуляторы.
— Контроль резервного копирования.
Автоматизация и внедрение технологичных решений на уровне процессов и инструментов. Оцифровка и оптимизация бизнес-процессов и регламентов.
B2B и B2C-решения, eСommerce, интернет-магазины, личные кабинеты, web- приложения.
Понимание задач, видение проблемы, поиск возможностей, формирование решения, конкретизизация (что на самом деле надо делать), масштабирование команды внедрений, оптимизация процессов, управление рисками, достижение результата.
Корпоративная дипломатия, психология управления проектами, групповая динамика сложных групп, жесткие переговоры, создание сложных живых систем, управление экономикой проекта, микроменеджмент.