Автоматизация и внедрение технологичных решений на уровне процессов и инструментов. Оцифровка и оптимизация бизнес-процессов и регламентов.
B2B и B2C-решения, eСommerce, интернет-магазины, личные кабинеты, web- приложения.
Понимание задач, видение проблемы, поиск возможностей, формирование решения, конкретизизация (что на самом деле надо делать), масштабирование команды внедрений, оптимизация процессов, управление рисками, достижение результата.
Корпоративная дипломатия, психология управления проектами, групповая динамика сложных групп, жесткие переговоры, создание сложных живых систем, управление экономикой проекта, микроменеджмент.
А также: Разбираюсь в сути процессов, контролирую сроки, анализирую проблемы, предлагаю изменения в организации процесса и ресурсов. При необходимости, согласую и внедряю изменений до реализации целей. Становлюсь драйвером в основной команде. Управляю рисками, взаимодействия с заказчиками (в т.ч. управление ожиданиями, сбор обратной связи по продуктам). Готовлю презентационные и отчетные материалы.
С 2005 года в сфере управления IT-проектами и командой разработки в RuMaster.
Больше 12 лет занимаюсь внедрением CRM, интранет-систем и построением цифровых (автоматизированых) отделов продаж и окупаемых систем маркетинга на базе современных it-решений.
Опыт работы с 100+ компаний различных отраслей экономики, среди которых GM АвтоВАЗ, КуйбышевАзот, ТольяттиАзот, Hyundai Corporation, Lacoste, Medical On Group, Decomaster, Тольяттинский государственный университет, АКОМ, Тубор, Технопарк «Жигулёвская долина».